Método de envío/entrega
Todos los envíos de Petcare.econlux.de están asegurados contra robo y daños accidentales. La cobertura del seguro expira en el momento en que reciba el paquete y lo confirme por escrito.
Le rogamos que comprenda que no podemos realizar envíos a apartados de correos.
Gastos de envío
Realizamos los envíos con los socios logísticos DHL o GLS. Para envíos dentro de Alemania, cobramos unos gastos de envío de 6,95 euros (IVA incluido). Para envíos parciales, los gastos de envío se cobran una sola vez.
GLS se encarga de los envíos al extranjero. Consulte la siguiente tabla para conocer los gastos de envío. Sólo realizamos envíos a los países que figuran en esta lista.
| Países | Envío estándar | Mercancías voluminosas |
|---|---|---|
| Grupo de países I Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Austria | 8,90 Euro | 12,90 Euro |
| Grupo de países II | 9,90 Euro | 13,90 Euro |
| Grupo de países III Francia, Mónaco | 12,90 Euro | 15,90 Euro |
| Grupo de países IVItalia, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría | 14,90 Euro | 17,90 Euro |
| Grupo de países V Irlanda, Portugal, Suecia, España | 17,90 Euro | 20,90 Euro |
| Grupo de países VI Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania | 20,90 Euro | 23,90 Euro |
| Grupo de países VII Bosnia y Herzegovina, Croacia, Serbia, Grecia, Rumanía | 19,90 Euro | 36,90 Euro |
| Grupo de países VIII Suiza, Noruega, | 17,56 Euro | 20,60 Euro |
| Grupo de países IX Bulgaria, Islandia | 36,90 Euro | 39,90 Euro |
Los gastos de envío internacionales se muestran en la caja después de seleccionar el país de destino del pedido.
Plazos de entrega
Tramitamos y enviamos los pedidos durante nuestro horario comercial general. Este horario es de lunes a jueves de 9:00 a 16:30 y viernes de 9:00 a 14:00 CET (excepto festivos). La mercancía estará lista para su envío en un plazo de dos días laborables a partir de la recepción del pago.
Tenga en cuenta que los pedidos procedentes de países no pertenecientes a la UE, como Suiza, están sujetos a derechos de aduana y al impuesto sobre las ventas de importación al importar nuestros productos. Estos costes dependen del valor de la mercancía y son calculados por la aduana. En el momento de la entrega del envío, deberá abonar el impuesto de importación en efectivo al transportista. Por supuesto, en ese momento no se aplicará el 19% de IVA alemán.
Los productos que estén disponibles inmediatamente se enviarán al día siguiente. Salvo que se indique lo contrario para cada producto, recibirá su pedido en un plazo de 3-4 días laborables.
La entrega se realiza en los días laborables especificados en la página de detalles del artículo correspondiente (de lunes a viernes, excepto festivos):
- en caso de pago por adelantado tras la recepción de su pago en nuestra cuenta bancaria,
- cuando utilice métodos de pago en línea (pago con PayPal) directamente tras la celebración del contrato.
En los pedidos de varias mercancías, es determinante para el cálculo el plazo de entrega más tardío de los artículos de la cesta de la compra. En el caso de mercancías para las que se especifique una fecha distinta para el inicio de la entrega en casos concretos, el plazo de entrega comenzará como muy pronto en esa fecha.
Formas de pago
Pague su compra de forma segura y cómoda. Elige el método de pago que prefieras:
- Pago anticipado/transferencia bancaria
- PayPal
Pago anticipado/transferencia bancaria
Si paga por adelantado, transfiera el importe en un plazo de tres días a la cuenta indicada en el correo electrónico de confirmación. No olvide indicar su número de pedido y de cliente para que podamos asignar el pago de forma segura.
Tramitaremos el pedido en cuanto podamos confirmar la recepción del dinero. En algunos casos, el importe tarda dos días laborables en transferirse de su banco a nuestra cuenta. Reservamos su artículo durante 7 días completos, tiempo suficiente para realizar el pago por adelantado.
Pago por Paypal
Alternativamente, ofrecemos el pago a través de PayPal. También puede pagar con Paypal si no dispone de una cuenta Paypal.
En caso de pago por PayPal, el contrato se perfecciona en el momento de realizar el pedido y lo tramitamos inmediatamente después de recibirlo.
Los pagos de PayPal se realizan a: in**@*****ux.de